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Port Aventura legalmente conocido como Port Aventura Entertainment, S.A.U., es un amplio complejo de:

• Parques
• Hoteles
• Tiendas, entre otros centros de ocio

Este complejo cuenta con casi 5 millones de visitantes al año. Cabe destacar que el complejo ha sido ampliado varias veces desde su apertura en 1995, es por eso que en la actualidad cuenta con una amplia gama de lugares para descansar y también para disfrutar.

Si deseas ponerte en contacto con Por Aventura y no sabes cómo hacerlo, ¡Has llegado al lugar indicado!, porque aquí te indicaremos todos los canales regulares para la comunicación con este complejo

Teléfono de Port Aventura

A continuación, te indicaremos una lista de números telefónicos de contacto de Port Aventura, para que puedas escoger el que se ajuste a tu solicitud. Los números a los que te puedes comunicar son:

• Información Port Aventura: 977 779 000.
• Teléfono Hotel El Paso: 977 358 000.
• Número telefónico del Hotel Lucy’s Mansion: 977 123 402.
• Teléfono del Hotel Colorado Creek: 977 123 404.
• Número telefónico del Hotel Gold River: 977 123 400.
• Teléfono Hotel Port Aventura: 977 358 500.
• Número telefónico para las agencias de viajes: 902 201 065.
• Teléfono del Hotel Caribe Resort: 977 358 800.

Una vez que decidas establecer contacto, te atenderá un agente autorizado que estará atento a tus requerimientos en el transcurso de la llamada y sabrá darte la respuesta o solución que necesitas

También te podrán brindar información acerca de todo lo que ofrece Port Aventura en cuánto a:

• Atracciones
• Parques temáticos
• Alojamiento
• Gestión de reservas
• Compra de entradas
• El precio de las entradas
• Promociones
• Descuentos
• Políticas o normativa del lugar.

Alternativas adicionales para contactar con Port Aventura

Afortunadamente, Port Aventura cuenta con otros medios de comunicación además de los números telefónicos antes mencionados, veamos cuales son:

• Contactar a Port Aventura desde su Página Web
• Port Aventura pone a tu disposición su página web, al entrar a esta plataforma online, podrás visualizar todo lo relacionado a:
• Costo y compra de sus entradas que estarán clasificada de acuerdo a tus lugares de interés
• También podrás validar los descuentos según el tipo de visita o paquete que escojas.
• Te muestran también las promociones disponibles en este complejo
• Información sobre sus parques temáticos y lo que hay en cada uno de ellos, los hoteles, y todo lo que puedes disfrutar en las instalaciones de Port Aventura.

De hecho, si utilizas el buscador online de Port Aventura será más fácil planificar tu viaje y el tiempo de disfrute en este excelente complejo turístico, solo debes ingresar las fechas, cantidad y tipo de personas, si son niños o adultos.

Adicionalmente, podrás ver información de:

• Sus más destacadas promociones del momento
• Las últimas novedades (noticias, juegos, videos)
• Los beneficios de descargar la App de Port Aventura.

Contactar a Port Aventura a través de Formularios

Si lo deseas, puedes contactar a Port Aventura a través de su formulario online, de esta manera, el personal de atención al cliente, contestará tus preguntas o solicitud con un mensaje que llegará a tu correo electrónico en poco tiempo.

Para hacer uso de este método debes:

• Ingresar a la página web de Port Aventura https://www.portaventuraworld.com/
• Deslízate hasta el final de la página y ubica la opción “Contacto”
• Luego de tomar la opción antes mencionada, el sistema te llevara al formulario que debes llenar en su totalidad con información verdadera y precisa para que puedan ayudarte de forma rápida
• Finalmente dale un clic a “Continuar” para enviar tu requerimiento

Una vez que envíes este formulario recibirás respuesta a la brevedad posible.

Contactar a Port Aventura a través de sus Redes Sociales

Port Aventura cuenta con perfiles en diversas redes sociales, para que puedas hacerles seguimiento a sus cuentas y así estar al tanto de sus novedades publicaciones y noticias de interés o promociones que puedan ofrecer, así como las opiniones de los clientes que han disfrutado de los beneficios de Port Aventura. Las redes sociales activas de este complejo son:

• Twitter: https://twitter.com/Portaventura_ES
• Instagram: https://www.instagram.com/portaventuraoficial/
• YouTube: https://www.youtube.com/user/PortAventuraTV
•  Facebook: https://facebook.com/portaventuraoficial

Servicios que ofrece Port Aventura

1.     Parques Temáticos: Cuenta con dos parques temáticos, estos son:

• • PortAventura Park
  • Ferrari Land)
  • Y un parque acuático:

2.     Caribe Acuatic Park.

3.     Hoteles: Dispone de 6 hoteles desde 4 a 5 estrellas para alojamiento con parking.

4.     Ventas anuales de pases mediante el Club PortAventura con exclusivas ventajas como:

• • Aparcamiento gratuito
  • Descuentos en entradas
  • Restaurantes
  • Tiendas
  • Hoteles y otras ofertas fuera del resort.

5.     Descuentos y productos conforme a los paquetes que ofrecen por:

• • Grupos
  • Familias numerosas
  • Personas con discapacidad.

6.     Cuentan con traslado en asociación con empresas de transporte vehicular, para el alquiler de:

• • Coche
  • Autobús
  • Traslado privado.

7.     Restaurantes: Podrás escoger entre sus 3 restaurantes con especialidades en la gastronomía tradicional del mediterráneo.

8.     Piscinas: Tiene 3 piscinas para niños y para adultos, donde podrás disfrutar en familia y con la máxima seguridad.

9.     Habitaciones: Las habitaciones son amplias y tienen capacidad hasta para 4 personas, son ideales para las familias que  visitan el parque.

10. Espectáculos para toda la familia.

11. Actividades diarias.

12. Gimnasio.

13. Espacios con aire acondicionado.

14. Spa.

15. Desayuno antes de salir al parque temático.

Dirección de Port Aventura

Si deseas disfrutar de los beneficios de este maravilloso complejo, aquí te dejamos su dirección:

• Avinguda del Batlle Pere Molas, km 2, 43840 Vila-seca, Tarragona.

Port Aventura abre sus puertas a las 10:00 hasta las 22:00 horas todos los días, de la semana, sin embargo, es recomendable que antes de asistir personalmente, llames a su línea telefónica o te dirijas a sus otros medios de contacto, para informarte de su horario de atención al cliente.

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Sfam es una compañía aseguradora de origen español inaugurada en el año 1999. Sfam se dedica a brindar seguros de productos conectados, multimedia y ópticos, gracias a este servicio novedoso han logrado abrirse pasó asía las fronteras europeas, y cuentan con presencia en Bélgica, Francia y Suiza.

La compañía de seguros Sfam le otorgará calidad, servicios Premium y seguridad en el tiempo a sus clientes, resguardando sus productos de multimedia y conectividad.

Teléfono de contacto Sfam

Sfam pone a tu disposición un número telefónico de Atención al Cliente por medio del cual te ayudaran a resolver tus dudas sobre la cobertura, funcionamiento y cancelación de tus pólizas de seguros.

Con solo llamar al 912 15 80 28 conseguirás información por parte de sus asesores. La mejor ventaja de este servicio es que es una llamada sin ningún tipo de coste adicional. Sfam también cuenta con una sección de atención al cliente en su página web, aquí podrás chequear todo lo concerniente a tu póliza.

Otras formas de contactar a Sfam

Ya te hemos indicado la línea telefónica a la que puedes llamar para establecer contacto con Sfam. Pero, si no deseas realizar llamadas, Sfam cuenta con otros canales de contacto gratuito como lo son:

• Su perfil en las redes sociales principales
• Una página web

A través de ellos podrás:

• Obtener información acerca de los precios de sus pólizas
• Las características de su cobertura
• Incluso, podrás contratar el servicio
• También podrás aumentar el límite de garantía
• Solicitar una devolución.

Página Web de Sfam

A través de la página web de Sfam podrás:

• Realizar las gestiones de tu seguro online.
• Tener acceso al catálogo con todas las descripciones de las alternativas de la empresa.
• Puedes solicitar que te llamen desde su página web
• A través de esta página podrás permanecer informado acerca de:
• El servicio que ofrece Sfam.
• La oferta de devolución
• Las condiciones del servicio.
• También, puedes aclarar dudas en la sección de “Ayuda” en la cual encontraras una guía te preguntas frecuentes

Las Redes Sociales de Sfam

Adicionalmente, encontrarás información a través de las redes sociales activas de Sfam por estos medios podrás seguirlos y descubrir las últimas primicias de sus seguros, también podrás ver los comentarios de los usuarios que han hecho uso de estos servicios.

Las redes sociales activas de Sfam son:

• Twitter: https://twitter.com/SFAM_ES
• Facebook: https://www.facebook.com/SFAM.Espana/ 

Contactar a Sfam a través del Formulario

También puedes establecer contacto con Sfam desde el formulario que podrás encontrar en su página web, para hacer uso de esta opción debes:

1. Ingresar a la página web de Sfam https://sfam.eu/es-es/
2. Ubica la sección “Área de cliente Mi Sfam”
3. El sistema te pedirá que coloques el usuario y la contraseña para que puedas iniciar sesión en tu cuenta
4. Luego debes seleccionar la opción “Contactar con atención al cliente”
5. Debes seleccionar cuál es tu requerimiento, allí podrás ver 3 opciones, estas son:

• • Tengo una pregunta
  • Tengo una reclamación
  • Quiero que Sfam contacte conmigo

6. Independientemente de la opción que tomes, se desplegará un cuadro donde te solicitaran una serie de datos que debes suministrar
7. Rellena todos los campos en blanco con información verdadera
8. Dale un clic al recuadro de “No soy un robot”
9. Finalmente, presiona sobre “Enviar mi pregunta”

El personal capacitado para brindarte la ayuda que necesitas contestara a tu requerimiento en el menor tiempo posible

Servicios que ofrece Sfam

Como mencionamos anteriormente, Sfam es una compañía aseguradora multinacional que ofrece una serie de servicios para el cuidado de tus bienes tecnológicos. Entre estos están:

Seguro pack Family de Sfam

A través de este servicio, la empresa te ofrece la cobertura de todos tus dispositivos multimedia y electrodomésticos en caso de ocurrir algún siniestro.

Seguro de telefonía móvil de Sfam

Este seguro de Sfam es imprescindible para los usuarios que poseen un Smartphone y el mismo sirve como un ordenador, agenda, pago electrónico y también un teléfono. Está cobertura te otorgará tranquilidad ya que cubre todos los riesgos y todas las causas.

Con este seguro, Sfam asegura tu Smartphone con una cobertura en caso de:

• Rotura
• Robo
• Oxidación del mismo.

Podrás escoger entre sus distintas modalidades: Must, Infinity y Serenite, esto dependerá de tus necesidades.

Seguro Multimedia de Sfam

Con esta opción podrás asegurar tus productos conectados y de multimedia. Sfam le ofrece una cobertura para todos las causas y riesgos, permitiéndote asegurar dispositivos como:

• Cámaras Fotográficas
• Ordenadores
• Tablet
• Smartwatch
• Reproductor Mp3

Sfam te frece una cobertura para todos los riesgos, y puedes escoger entre sus distintas modalidades: Optimale, Integrale e Initiale.

Ampliación de Garantía de Sfam

En esta opción la aseguradora cubrirá los gastos de reparaciones o remplaza tu dispositivo por uno nuevo en caso de que tu equipo sufra algún daño o te lo roben luego de haberse culminado el período de garantía del fabricante,

Soporte Técnico de Sfam

En la sección de su sitio web podrás conseguir servicios de soporte. Cuentan con un buscador por el cual puedes realizar tus preguntas y así obtener asesoría de forma personalizada, también Te ofrecen soluciones en caso de inconvenientes con tu contrato, siniestros, reembolsos o legislación con la ayuda de especialistas en la materia.

Ubicación de Sfam

Si eres de los que te gusta realizar tus gestiones de forma personal o necesitas enviar algún documento directamente a la oficina de Sfam, aquí te facilitamos su dirección:

• Calle de Velázquez, 64 -66, 7ª, 28001 Madrid

Es importante saber que:

• Los números telefónicos que comienzan con 800 y 900 son gratuitos. Por otra parte, los que empiezan por 901 son de pago, tiene un mínimo coste (muy similar al coste de una llamada local).
• Los que comienzan por 902 son de pago y son más costosos.
• Los teléfonos con prefijo 911 y 912 son fijos y son gratuitos si posee tarifa Plana

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Vueling es una aerolínea española propiedad de IAG, y se ha convertido en la aerolínea mayor del territorio español en cuento a números de destinos y la cantidad de aeronaves que tiene.

La sede principal de Vueling está ubicada en Barcelona, está a sido su base de operaciones desde que fue fundada en el año 2004 como una aerolínea independiente.

También cuenta con diversas bases de operaciones en lugares como:

• La Coruña
• Alicante
• Asturias
• Bilbao
• Gran Canaria
• Granada
• Ibiza
• Madrid
• Málaga
• Mallorca
• Santiago
• Sevilla
• Valencia

Cuenta también con centros de conexiones en:

• Roma
• Ámsterdam
• Florencia
• Paris

Manteniendo siempre su política de bajo coste en los vuelos.

Teléfono de Vueling

Para hablar con alguno de los agentes de Vueling, puedes llamar al teléfono gratuito Vueling 93 378 78 78. Cuando llames una locución te preguntará sobre el motivo de tu llamada y re redirigirá al departamento correspondiente.

Otros teléfonos de Vueling (con tarificación especial), son los siguientes:

• Venta de billetes: 902 80 80 22 (8.00 a 00.00 horas).
• Información sobre tu vuelo: 902 80 80 05 (Atención personalizada 9.00 a 21.00 horas). Solicitarán el número de reserva.
• Información de punto: 902 10 42 69 (9.00 a 20.00 horas).
• Extravío de equipaje: 902 48 66 48 (8.00 horas a 22.00 horas).

En la web oficial de Vueling tienes disponible, un directorio de teléfonos gratuitos, para hablar desde otros países con un agente especializado.

Los números más interesantes para contactarse desde el extranjero son:

• Venta de billetes: +34 93 122 12 91 (8.00 a 00.00 horas).
• Atención al cliente Vueling: +34 93 151 81 58 (9.00 a 21.00 horas).
• Extravío de equipajes: +34 93 151 81 72 (8.00 a 22.00 horas).
• Teléfono Vueling Punto: +34 93 122 13 10 (9.00 a 21.00 horas).

Redes Sociales de Vueling

A continuación, te indicaremos las redes sociales de Vueling España. Por medio de ellas estarás informado de todas las ofertas y promociones que Vueling tiene para ti; por este medio también podrás consultar cualquier duda. Las redes sociales activas de Vueling son:

• Facebook:com/Vueling.
• Twitter: @vueling.
• Instagram: @vueling.
• YouTube: Vueling Tv.

¿Qué es Vueling Móvil?

El usuario puede realizar reservar del vuelo de su preferencia y escoger la tarifa que más se ajuste a su presupuesto (Basic, Excellence u Optima), también podrá colocar:

• El número de maletas
• Los asientos que desea usar
• Y finalmente adquirir los boletos. 

Servicios que ofrece Vueling

La característica principal de esta aerolínea es que cuenta con vuelos de bajo coste que van dirigidos a aeropuertos principales. De tal forma, que cualquiera que sea el destino que escojas, tendrás la opción de disfrutar de este servicio. En cuanto al equipaje se realiza un cobro por maleta en la tarifa más baja. Lo que hace económico el coste del billete de viaje.

Adicional a sus tarifas de bajo coste, se introducen también otras clases que tienen un precio un poco más alto. Estas son:

• Basic
• Optima
• Family
• TimeFlex

A continuación, te mostraremos los servicios más destacados que ofrece Vueling y los puedes disfrutar viajando con esta aerolínea:

• Programa Punto: con este programa acumulas puntos de Vueling que luego puedes usar para descuentos en billetes y otras ofertas.
• Escoge tu asiento: Si escoges las tarifas Excellence y Optima podrás escoger el asiento que más se acomode a tus necesidades.
• Maletas y equipaje: Si el equipaje que llevas supera los límites establecidos, puedes facturar el exceso.
• Equipaje especial: puedes llevar instrumentos musicales, o equipos deportivos.
• Traslado de equipaje: Tendrás la posibilidad de recibir tu equipaje directamente en el hotel.
• Salas VIP: Vueling cuenta con salas VIP mientras esperas que salga tu vuelo.

Traslado de pasajeros con necesidades especiales

Vueling cuenta con servicio para aquellos viajeros que necesitan una atención especial, pasajeros como:

• Menores
• Mascotas
• mujeres embarazadas
• Personas con sobrepeso
• Personas con bebés.

Traslado de Mascotas con Vueling

El cliente puede realizar su viaje con su mascota, sólo si cumple con las siguientes características:

• Debe medir 45x39x21 cm y pesar un máximo de 8 kg
• Poseer su certificado con la vacuna antirrábica.

Los animales permitidos para viajar son: 

• Gato
• Perro
• Peces
• Aves
• Tortugas

Debe tener en cuenta que solo se permiten 2 aves por vuelo.

Traslado de Menores no acompañados con Vueling

Los niños que puede viajar solos sin la compañía de sus padres son los que tiene una edad comprendida entre 12 y 16 años.

Los niños que tienen menos 12 años no tienen la posibilidad de viajar solos en Vueling, estos están en obligados a viajar con un adulto,

Como saber el estado de su vuelo

Este paso es muy sencillo. Si deseas saber en qué estado se encuentra tu vuelo con la compañía Vueling, puedes saberlo a través de su página web oficial.

Solo deberás escribir:

• El origen y el destino de tu vuelo
• La fecha del vuelo
• El número de reserva.

Con estos datos en pocos minutos tendrás la información detallada de tu viaje. 

Se pueden realizar cambios con Vueling

Los usuarios podrán hacer cambios de la hora y el día de su vuelo, hasta 2horas antes del despegue de su vuelo, podrá realizar este cambio sin recibir amonestación alguna.

No obstante, los cambios de horas y fechas solo podrán ser efectuado una vez por vuelo, de querer realizar otro cambio si existirán algunas penalizaciones correspondientes.

Dónde están las oficinas de Vueling

A continuación, te facilitamos la dirección de Vueling en Madrid por si necesitas dirigir algún escrito o remitirles cualquier tipo de documentación especial:

• Calle Antonio Sancha, 11, 28042 Madrid

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UPS es una compañía internacional reconocida a nivel mundial que brinda a sus clientes una diversidad de soluciones sobre el transporte de paquetes y cargas, utilizando tecnología muy avanzada garantizando una gestión eficiente.

Teléfono gratuito de Ups

UPS pone a la disposición diferentes líneas telefónicas para brindarle atención a sus clientes, sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas líneas no son gratuitas, aquí te brindaremos el teléfono gratuito de UPS, así como también sus regulares de contacto donde podrás comunicarte para obtener toda la información que buscas.

Centrales nacionales de contacto UPS

Los números gratuitos por los cuales podrás ponerte en contacto con UPS son:

• 91 779 87 86
• 91 779 73 73

UPS cuenta también con delegaciones y puntos de recogida en las principales capitales de provincia de España.

También cuenta con números telefónicos de:

• Atención al cliente: +34 91 745 64 00
• Madrid: 91 779 73 73
• UPS Barcelona: 935 79 54 66
• Soporte Técnico de Tecnología: 917459877
• UPS Sevilla: 955 63 08 60
• Ayuda UPS Facturación: 91 745 64 00
• UPS Valencia: 961 52 00 07;
• Teléfono para contactar a UPS desde el extranjero: +34 (0) 917459877
• UPS Supply Chain Solution: 918026427

La empresa también tiene una línea telefónica para UPS Supply Chain Solutions (gestión de procesos), pero por este medio no se atienden consultas acerca de paquetería y envíos particulares.

WEB Supply Chain Solution: http://ups-scs.com/

Atención gratuita de atención al cliente Ups vía telefónica

Siendo cliente de UPS tendrás a la mano el servicio de Atención al Cliente con la finalidad de obtener toda la información acerca de:

• Envíos
• Tarifas
• Oficinas
• Como empaquetar un envío
• Soporte técnico
• Las últimas novedades de los servicios de la compañía.

Si quieres hacerles seguimiento a tus envíos o necesitas información acerca de tu facturación y de tus pagos, puedes comunicar al servicio de atención al cliente antes mencionado.

Ahora si por el contrario lo que deseas es ayuda concerniente a la instalación, uso de la tecnología UPS o su actualización debes llamar al UPS España +34 (0) 91 745 98 77.

En todas las líneas telefónicas de UPS hallarás un personal experto para brindarte toda la información que requieras saber, incluso, te orientaran sobre la mejor manera de hacerle seguimiento a tus envíos.

Contactar a Ups a través de su Página Web

Actualmente el Internet nos permite establecer comunicación de forma más rápido y sencilla, es por esta razón que UPS cuenta con un portal muy funcional que te ayudará a solucionar las dudas o consultas que acerca del servicio.

Incluso, tiene una sección para presentar reclamaciones, en caso de tener un paquete dañado o extraviado.

En la Web de UPS, encontraras un área de contacto donde podrás acceder a un formulario que debes completar para obtener de la compañía una respuesta rápida a través de tu correo electrónico.

Pero antes, no olvides de explorar la página web muy bien ya que en ella podrás obtener información sobre:

• Tus envíos
• Ubicación de las oficinas de UPS en España
• Servicios que ofrece la compañía
• Novedades
• Videos
• Incluso podrás hablar con un asistente virtual sobre lo que necesites.

Centros de clientes UPS

El personal atento, motivado y cualificado de Ups te proporcionará un servicio de alta calidad, cosa que es difícil de encontrar en otra parte.

Las funciones de los centros de cliente Ups son:

1. Los centros de Atención al Cliente de UPS cuentan con personal experto ubicados en instalaciones operativas de UPS dotadas de todo lo necesario para ayudarte con cualquier envío de paquetes de UPS nacional o internacional.
2. Si solicita el servicio Esperar a la recogida en cualquiera de estos centros, entregaremos el paquete en el establecimiento que seleccione. Es importante que sepas que este servicio no está disponible en todas las áreas.
3. En la mayoría de centros de Atención al Cliente hay servicios y materiales de embalaje disponibles.
4. Los centros de Atención al Cliente de UPS ofrecen tecnología para que los envíos resulten aún más fáciles:

• • Se elimina la necesidad de formularios manuscritos
  • Se ofrece verificación de direcciones para los envíos
  • Se ahorra tiempo en visitas futuras mediante la creación de una agenda de direcciones electrónica segura 

Ups y sus Redes Sociales

A través de los perfiles en redes sociales de Ups, podrás encontrar todas las novedades sobre la compañía, así como también herramientas de soporte online.

A continuación, te dejaremos los enlaces de sus redes sociales activas que pueden ser de tu interés, puedes seguir a Ups en:

• Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Espana
• Twitter: https://twitter.com/UPS_ES

Servicios que ofrece Ups

UPS proporciona servicios Express y servicios estándar para los envíos que no tienen mayor urgencia.

Además, ofrece los siguientes servicios:

• UPS Express Saver: En este servicio el envió es efectuado durante el siguiente día laborable en Europa y una rápida entrega a nivel mundial.
• UPS Express Saver Import: Este es un servicio de importación de paquetes que incluye Europa.
• UPS Standard Doméstico: Con este servicio la entrega de un paquete se realiza en un día ya programado.
• UPS Standard Europa: Este es un servicio de entrega de paquetes programado en toda Europa.
• UPS Standard Europa Import: Es un servicio de menor costo que cuenta con cobertura Europea, cuya entrega se realiza de 6 a 8 días, dependiendo del destino.

¿Cómo contactar con UPS para que retiren mi paquete?

Aunque la recogida automatizada on-line a través de UPS.com no está disponible en todas las áreas o países, puede hacer que recojan su paquete de todas formas.

Llame a UPS directamente para organizar la recogida del paquete. Para determinar la disponibilidad y organizar la recogida on-line, siga estos pasos:

• Seleccione “Envío” en la parte superior.
• Seleccione “Programar una recogida” en el área de la izquierda. Si no ve el enlace “Programar una recogida”, llame al representante local de UPS. Para ver el número de teléfono de su contacto local de UPS, seleccione “Contactar con UPS” a continuación.

¿Cuál es la dirección de Ups?

La compañía cuenta con 4 sedes principales y están ubicadas en:

• Atlanta
• Singapur
• Bélgica
• Miami

En España posee varias repartidas en todo el país.

Ups Madrid

• Vía de los Poblados, 1. Parque Empresarial Alvento, Edificio C-D 2 28033. Madrid España

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Santa Lucía, es una compañía de origen español independiente que desarrolla fundamentalmente actividades aseguradoras y reaseguradoras en España y en Latinoamérica.

La misión de Santa Lucía es ofrecer a los clientes productos y servicios adecuados a sus necesidades de protección, buscando siempre la excelencia en la cadena del servicio ofrecido.

En sus casi 100 años de trayectoria, la aseguradora ha ido transformando su modelo de negocio a las nuevas realidades de cada época, con el fin de ofrecer a sus clientes una oferta integral de protección. Para conseguirlo, se ha llevado a cabo un proceso continuo de diversificación en nuestros productos, servicios, canales y mercados en los que operamos.

Contactar de manera gratuita con Santa Lucía

• Para Contrataciones: De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 a través del número: 91 394 07 13
• Atención al cliente: Atención las 24 horas llamando al: 91 365 24 24
• En caso de siniestros: Atención las 24 horas a través de los números: 91 365 24 24 / 900 24 20 20
• Para quejas y reclamos: Atención las 24 horas a través de los números: 900 24 20 20

Redes sociales de Santa Lucia 

• Facebook: https://www.facebook.com/santaluciaseguros
• Twitter: https://twitter.com/santalucia_seg
• Instagram: https://www.instagram.com/santalucia_seg/
• YouTube: https://www.youtube.com/user/SEGUROSANTALUCIA
• LinkedIn: https://es.linkedin.com/company/santalucia-seguros

Productos ofrecidos por Santa Lucía para Particulares y Empresas 

En Santa Lucía se puede contratar un seguro para:

• Hogar y comunidades
• Decesos
• Asistencia en viaje
• Ahorro y Jubilación
• Comercio
• Pyme
• Responsabilidad Civil
• Agrarios
• La salud
• Automóvil
• Caza
• De Vida
• Accidentes, y un sin fin de seguros más.

Santa Lucía seguros, es una importante entidad con una gama de productos muy extensa que podrá ver con mayor detalle a través de su página web https://www.santalucia.es/ 

Tipos de seguros que ofrece Santa Lucía 

Seguros para Vehículos de Santa Lucía

• Automóviles
• Motocicletas
• Ciclomotores
• Microcoches
• Quads
• Coches Clásicos
• Motos clásicas
• Autocaravanas
• Caravanas
• Taxis
• Camiones
• Tractores 

Seguros Generales con Santa Lucía

• Hogar o Viviendas
• Viaje
• Embarcaciones de Recreo
• Motos de Agua
• Edificios o Comunidades
• Retirada de Carnet
• Civil de Caza, Pesca y para caballos
• Seguros para Perros
• Seguros para mascotas

Seguro para empresas con Santa Lucía

• Empresas (PYME)
• Comercio
• Transporte de Mercancías
• Todo Riesgo Construcción
• C. Directivos / Altos cargos
• C. Profesional y Maquinaria

Seguro Personales con Santa Lucía

• Vida
• Salud
• Decesos
• Accidentes
• Hospitalización
• Incapacidad Temporal

Seguros Especiales con Santa Lucía

• Instrumentos Musicales
• Bicicletas
• Lunas de vehículos
• Animales Exóticos
• Franquicia Coches Alquiler
• Cancelación Eventos
• Cancelación de Bodas
• Golf ‎
• Buceo
• Joyerías
• Asistencia en carretera
• Móviles y Tabletas

Seguros Jurídicos con Santa Lucía

Este servicio te brinda protección:

• De Alquileres
• Jurídica Familiar
•  Jurídica Vehículos

Área de clientes Santa Lucía

Santa Lucía cuenta con un área de clientes a la que se puede acceder indicando un número de usuario y contraseña. Pudiendo realizar las siguientes gestiones relacionadas con la póliza/s contratada/s:

• Ver los recibos
• Consultar y tramitar los siniestros
• Acceder a todos los datos del seguro
• Ver toda la documentación sobre los seguros
• Canjear puntos por regalos en el Club Joven
• Administrar y hacer aportaciones a los planes de pensiones abiertos

¿Cómo puedo modificar datos de mi póliza con Santa Lucía?

Se pueden modificar datos de la póliza con Santa Lucía a través del área de clientes, llamando a este teléfono 91 365 24 24 o enviando directamente un formulario cumplimentado.

¿Cómo puedo poner una reclamación a Santa Lucía?

Si lo que desea es poner una queja o reclamación a Santa Lucía, estas son las opciones disponibles:

• Enviando el formulario de reclamaciones
• Escribiendo a la dirección de correo atencion@santalucia.es
• Por fax al 91 547 56 88
• Enviando una carta al Servicio de Atención al Cliente Plaza de España Nº 15 28008 Madrid 

Ventajas de ser cliente de Santa Lucía

Ser uno de los clientes de Santa Lucía Seguros posee grandes ventajas en forma de descuentos por medio del servicio y de la aplicación iContigo; la aplicación iContigo, está disponible para Android e iOS y es gratuita para todos los usuarios de la aseguradora, ofrece descuentos en comercios y en grandes marcas a nivel internacional.

¿Cómo consultar el seguro contratado en Santa Lucia?

Si tienes cualquier duda sobre el seguro o seguros que tienes contratados con Santa Lucia, puedes solicitar información a través su teléfono de atención al cliente: 91 365 24 24 o accediendo a tu Área Privada.

¿Cómo actualizar los datos de mi póliza Santa Lucia?

Si algunos de los datos que afectan a tus pólizas han cambiado, puedes notificarlo a través de tu Área Privada, a través de su línea telefónica de Atención al cliente 91 365 24 24 o puedes hacerlo rellenando un formulario en la página principal de Santa Lucía.

¿Cómo encontrar un médico o especialista cerca de mi localidad?

Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza llamar al teléfono de atención telefónica 91 365 24 24, te atenderán las 24 h.

Ventajas y descuentos que ofrece Santa Lucia

Ya está disponible CONTIGO, una app exclusiva para los clientes de Santa Lucía. En ella podrás consultar todos los establecimientos adheridos al programa y acceder a cientos de ofertas y descuentos.

¡Te resultará realmente fácil utilizarla!

Podrás hacer tus búsquedas por localidad, por una dirección concreta, por el nombre del establecimiento o por el tipo de servicio.

Podrás visualizar y acceder a todas las ofertas, descuentos e ingresos en tu cuenta por las compras que hayas realizado.

Detalle de las funciones de CONTIGO:

• Descuentos en tiendas On- Line en primeras marcas
• Miles de cupones de descuentos en pequeños y medianos comercios habituales que podrás llevar en tu móvil o en papel.
• Ingresos en tu cuenta corriente por tus compras
• Buscador de los establecimientos adheridos al programa.
• Información sobre tu ahorro generado, tanto en descuentos como en cashback
• Podrás guardar en tus favoritos los cupones más interesantes
• Podrás recibir ofertas de tus comercios favoritos y de tus tiendas cercanas

Descubre todas las ventajas de CONTIGO visitando www.santalucía contigo.es. Si quieres, también puedes contactar con Santa Lucía a través de info@santaluciacontigo.es

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Renfe, es una empresa líder de transporte ferroviario de viajeros, mercancías y referente en el sector de la movilidad en España. Se compromete en ser con un transporte seguro, eficiente y de calidad, adaptándose a las necesidades y demandas de sus clientes.

Teléfonos de contacto de Renfe

Contacta con Renfe vía telefónica a través de los siguientes números:

• Información 912 320 320 este número funciona las 24 horas del día
• Oficina de Coordinación de Grupos: 915 066 356 (de 9:00 a 14:00, lunes a viernes)
• Correo electrónico: gruposcercaniasmadrid@renfe.es
• Teléfono gratuito de fácil accesibilidad. Solicitud asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922. Solo acceso para personas de movilidad reducida en horario de servicio de personal de la estación. Estaciones con plataforma: Cercedilla, Las Margaritas, La Serna, Príncipe Pío, Torrelodones y Zarzaquemada.
• Para objetos perdidos: 91 506 69 69 (de 7:00a 22:00, excepto fines de semana y festivos 10:00 a 22:00)

Servicios que ofrece Renfe

Clases para viajar 

En cada viaje, puedes escoger el nivel de confort y prestaciones que te interese. Viajes en la clase que viajes, siempre lo harás cómodo y seguro.

Viajar con Renfe en Clase Preferente

El viaje, al más alto nivel. Disfrutarás de más espacio y asientos más confort, además de otra serie de beneficios exclusivos:

• Prensa diaria.
• Restauración en tu asiento (trenes Ave, excepto los días sábados).
• Podrás viajar gratis con tu mascota (consulta condiciones de viaje).
• Asistencia a menores que viajan solos (podrá consultar condiciones del servicio).
• Acceso a la sala Club de las estaciones.
• Aparcamiento gratuito en las estaciones para titulares de una tarjeta +Renfe (excepto parking Madrid Puerta de Atocha, solo si tienes una tarjeta +Renfe Oro o +Renfe Premium). 

Viajar con Renfe en Clase Turista

Tu viaje en clase turista no tendrá ningún defraude, teniendo a la calidad de todos los servicios que Renfe ofrece. Podrás disfrutar del servicio de cafetería o bar móvil o si lo prefiere podrá ser atendido en la comodidad de tu asiento.

Para viajeros con movilidad reducida, Renfe cuenta con plazas adaptadas. Puede aprovechar el Coche en Silencio para un viaje sin ruido.

Prestaciones habituales de tu viaje en clase Turista:

• Canales de audio
• Cine a bordo
• Auriculares gratuitos
• Cafetería
• Servicio de bar móvil
• Coche en silencio

Viajar con Renfe en Clase Turista+

En esta clase disfrutará de más espacio para un viaje más confortable. Disfrutarás de los mismos asientos que en clase Preferente con todas las prestaciones de Turista. La clase Turista + está disponible únicamente en algunos trenes y fechas. 

Servicios con Camas de Renfe 

Si viajas en Trenhotel, también dispones de varias clases que se adaptan a tus preferencias y a tu bolsillo.

• Cama gran clase (individual o doble): El mayor confort, para que descanses mientras viajas. Todos los departamentos de Gran Clase están dotados de 2 camas de 190 x 77 cm y cuentan con ducha, lavamanos y un completo neceser. El personal de Renfe a bordo te dará la bienvenida y te entregará una tarjeta individual que abre la cerradura de seguridad de la habitación.

Tienes prensa diaria y acceso a la sala Club de las estaciones. En el Trenhotel que une Barcelona con A Coruña y Vigo, el confort se complementa con:

• Camas de 200 x 80 cm
• Sistema de audio y video
• Enchufes
• Interfonos para comunicar con el personal de a bordo
• Despertador automático
• Butacas ergonómicas en la posición de día
• Mesas abatibles y amplio espacio para maletas.
• Las personas de movilidad reducida disponen de una cabina adaptada, aseo ampliado y acceso a la cafetería.

Especificaciones de las camas

• Cama preferente (individual o doble): Esta dotados de 2 camas de 190 x 77 cm, cuentan con lavamanos y un completo neceser. Tendrás acceso a prensa diaria y a la sala Club de las estaciones. Todos los departamentos tienen cierre de seguridad y teléfono individual para comunicarse con el personal a bordo.

• Cama turista: Cuentan con 4 camas a modo de literas. Todos los departamentos disponen de lavamanos. Puedes viajar en cama Turista con dos modalidades: Turista Señora y Turista Caballero, si adquieres tu billete en Individual, o Turista Familiar/Grupo, si adquieres las 4 plazas del departamento.

• Asiento Turista o Preferente: La forma más económica de viajar en Trenhotel tampoco está reñida con la comodidad. En Turista, las butacas son reclinables y están dotadas de mesas abatibles. Si viajas en Preferente, disfrutarás de butacas súper reclinables y mesitas extraíbles.

En el Trenhotel que une Barcelona con A Coruña y Vigo, podrás viajar en butacas Gran Confort, que añaden prestaciones como: enchufe, revistero, canales de audio o una manta de viaje en invierno. Las personas de movilidad reducida disponen de una plaza para poder viajar en su propia silla de ruedas y una butaca Gran Confort adaptada, así como un aseo accesible y accesos a la cafetería.

¿Qué es +Renfe?

Es el Programa de Fidelización de Renfe, un programa diseñado para clientes frecuentes con el que se desea premiar la fidelidad y mejorar la experiencia de viaje, antes, durante y después del mismo.

Solo con pertenecer al programa podrás obtener viajes con tus Puntos Renfe. Podrás canjearlos los puntos acumulados por los servicios ofrecidos por nuestras empresas colaboradoras.

¿Cómo funciona? +Renfe 

1. Debes rellenar un formulario que se encontrara en el siguiente enlace https://venta.renfe.com/vol/signup.do?to=masRenfe.do#registro-renfe

2. Utiliza tu tarjeta +Renfe siempre que reserves tu viaje, ya sea en renfe.com, una taquilla, agencia de viajes, etc. También podrás conseguir Puntos Renfe con nuestras empresas colaboradoras y siempre que utilices la Tarjeta American Express Renfe.

3. En el momento de la compra conocerá los Puntos Renfe conseguidos, que se anotarán en tu cuenta una vez hayas realizado el viaje.

4. Viaja gratis solo por viajar canjeando tus Puntos Renfe por billetes de tren y en los productos y servicios de las empresas asociadas.

Además, dependiendo de los viajes que acumules, podrás ser titular de una tarjeta +Renfe de distinto nivel: +Renfe, +Renfe Plata, +Renfe Oro o +Renfe Premium.

Cada una de ellas está diseñada para mejorar tu experiencia de viaje con servicios exclusivos como acceso a salas club, parking gratuito, acceso prioritario, descuentos exclusivos, upgrades a clase Preferente, etc.

¿Dónde comprar el billete? para viajar en Renfe 

Comprar el billete para viajar en Renfe no puede ser más fácil. Tienes a su alcance varios canales de venta y métodos de pago para escoger el que se ajusta a ti en cada momento; recuerda que solo comprando en www.renfe.com y Renfe Ticket accediendo a todos los descuentos disponibles.

Comprar billete de viaja en la web de Renfe

Si se adquiere en www.renfe.com se podrá acceder a todas las ofertas sin gastos de gestión. Puedes pagar sus billetes con:

• Tarjeta de débito/crédito (MasterCard, Visa y American Express)
• PayPal
• Puntos Renfe.

Comprar billete de viaja en Renfe Ticket

Podrá realizar su compra a través de Renfe Ticket de forma rápida y sencilla y sin gastos de gestión. Descárgate la aplicación para IPhone y Android, date de alta en renfe.com y accede a todas sus funcionalidades:

• Compra y gestiona tus viajes
• Consulta horarios
• Verifica la puntualidad de los trenes
• Valida tus puntos del Programa +Renfe.

Comprar billete de viaja a través de venta telefónica

Atención personalizada las 24 horas, todos los días de la semana. Adquiere tus billetes de Renfe a través del teléfono 912 320 320 y elige dónde recibirlos: en tu Smartphone, en casa, en la oficina, en tu casa de la playa; y cómo pagarlos:

• Canjeando puntos +Renfe
• Con tarjeta de crédito o débito
• En metálico si te los envían por correo postal.

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Pelayo, es una compañía de seguros fundada en el año de 1933 bajo el nombre “La Mutua de Automóviles de Alquiler de Madrid”, que en la actualidad cuenta con más de 1.000 empleados y va camino del millón de mutualistas.

Teléfono de Atención al cliente de Pelayo

El teléfono gratuito de Pelayo es el 917 496 800, es decir, que no tiene una tarificación especial como los teléfonos 902. Por lo tanto, el coste de la llamada será solo el que tengas contratado con tu compañía telefónica; también se puede comunicar al 917 496 800 las 24 horas del día, los 7 días de la para realizar sus gestiones sin costes adicionales.

Servicio de Atención Telefónica 

Llamando al 915 20 05 44 desde su terminal te resolverán cualquier duda, queja, consulta o reclamación; el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.

Teléfono de Asistencia en viaje 

Si se tiene una emergencia y se necesita asistencia en el viaje, ya sea en España o en el extranjero, puedes llamar al 91 749 68 00. En caso de urgencia en carretera, Pelayo Seguros ofrece servicios como:

• Reparaciones
• Grúa para traslado del vehículo
• Envío de repuestos
• Vehículo de sustitución
• Envío de medicamentos, entre muchos otros.

Asistencia 24 horas si llama desde el extranjero 

El número para contactar desde el extranjero, a cualquier hora del día es: (+34) 917 49 68 00 

Otros números de atención al cliente Pelayo que también puedes utilizar son los siguientes:

• 915 20 05 00 – Gratuito
• 915 20 05 44 – Gratuito

Teléfono Seguros Pelayo para Información general

Puede comunicarse al número: 915 20 05 61. Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 15:00 horas

Teléfono Pelayo Siniestros en caso de accidente 

En caso de accidentes puede comunicarse al número: 915 20 05 61. Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y sábados de 10:00 a 14:00 horas

Redes sociales para comunicarse con Pelayo

• Facebook: https://www.facebook.com/pelayosegurosoficial/
• Twitter: https://twitter.com/Pelayo_Seguros
• YouTube: https://www.youtube.com/featured
• Instagram: https://www.instagram.com/pelayo_seguros/
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pelayo

Contacto con Pelayo Seguros por Correo Electrónico

Contactar con Seguros Pelayo de forma online por correo electrónico es muy sencillo; solo debes utilizar alguna de estas direcciones de e-mail, y Pelayo te contactará lo antes posible para resolver tus dudas.

• Servicio de atención al cliente: garantia@pelayo.com
• Secretaría del Consejo: secretariaconsejo@pelayo.com
• Gabinete de Presidencia: presidencia@pelayo.com
• Capital Humano: seleccion@pelayo.com
• Proveedores: proveedores@pelayo.com
• Mediadores: comercialmediadores@pelayo.com (exclusivo para mediadores de Seguros, por lo que no se atienden las solicitudes de pólizas ni siniestros).
• Acción Social: fundacion@pelayo.com

Tipos de seguro que ofrece Pelayo

Seguros Pelayo para coche

Los seguros de coche Pelayo se clasifican según sean “A terceros” o “A todo riesgo”. Ofrecen desde las coberturas más básicas y obligatorias, hasta las más completas para estar protegido ante cualquier imprevisto.

Seguro a terceros básico

Esta póliza incluye la responsabilidad civil-obligatoria para todos los vehículos españoles. Es la que cubre los daños ocasionados a terceros con tu vehículo. El “Seguro a terceros básico” de Pelayo también cubre la responsabilidad civil voluntaria. 

Seguro a terceros ampliado

Con la garantía de una indemnización de hasta un máximo de 50 millones de euros por daños a terceros. Si lo que requiere es ampliar el seguro a terceros de coche te beneficiarás de la cobertura de daños a terceros, lunas, robo e incendio.

De esta forma, si alguien trata de forzar tu coche, se te abonará el 100% de los daños ocasionados en cerraduras, lunas e interiores.

Seguro a todo riesgo

• Sin franquicia: es la póliza con la máxima cobertura. No importa lo que le ocurra al vehículo, Seguros Pelayo se encarga de dejarlo como nuevo. Una póliza que engloba las garantías de Responsabilidad civil obligatoria, voluntaria y cobertura de lunas.
• Con franquicia: tiene un precio más económico y al mismo tiempo ofrece una amplia cobertura. Permite elegir la franquicia para pagar (200, 300 o 450 €) solo cuando haya parte de culpa.

Seguros de Moto con Pelayo

Si haces largos viajes o si conduces tu moto a diario por la ciudad, Pelayo dispone de tres seguros adaptados a cada tipo de conductor:

Seguro de Moto básico

El seguro de moto Pelayo básico es el más económico y engloba un amplio abanico de coberturas. Entre ellas la responsabilidad civil obligatoria y voluntaria; seguro del conductor, protegiendo también al conductor asegurado; asistencia en viaje, vehículo de sustitución y protección jurídica para la gestión de multas.

Seguro de motos a terceros ampliado con incendio + robo

Es el más completo de la compañía, que incluye la cobertura de daños a terceros, y, además, la asistencia en viaje, incendio y robo. La póliza de motos ampliada engloba la responsabilidad obligatoria, la voluntaria y los robos, de forma que, si no recuperas la moto, recuperarás el 100% de su valor el primer año.

Seguro de Ciclomotor o Scooter

Los ciclomotores y Scooters son los que tienen una cilindrada de hasta 50cc.

El seguro de ciclomotor Pelayo incluye la responsabilidad civil obligatoria y la voluntaria, además de seguro del conductor asegurada, protección jurídica y asistencia en viaje.

Seguros Pelayo para el hogar

Según el tipo de vivienda, o si eres propietario o inquilino de la misma, Pelayo Seguros ofrece pólizas con coberturas adaptadas a las necesidades del usuario:

Vivienda Habitual

Tienes hasta cuatro pólizas a elegir para asegurar tu vivienda habitual, veamos cuales son:

1. Hogar Básico: es el más económico, con las coberturas esenciales para el hogar como:

• • Incendio
  • Responsabilidad civil
  • Robo
  • Rotura
  • Fenómenos meteorológicos
  • Protección jurídica.

2. Hogar Plus: una ampliación de cobertura para otros percances como:

• • Atracos fuera de casa
  • Averías en electrodomésticos
  • Asistencia informática
  • Robo de joyas o equipaje, y más.

Incluso ofrece un alquiler temporal en caso de que la vivienda quede inhabitable.

3. Hogar Premium: incluye otras coberturas como el “Servicio el Manitas”, con el que la compañía ofrece ayuda profesional para trabajos del hogar.

4. Hogar Compromiso: una alternativa más barata que cubre:

• • Responsabilidad civil
  • Incendios
  • Robos
  • Electrodomésticos averiados.

Segunda vivienda

Si dispones de una segunda vivienda, Seguros Pelayo cuenta con dos pólizas para asegurarla:

• Hogar básico Segunda Vivienda
• Hogar Compromiso

Ambas ofrecen una cobertura completa para que la segunda residencia goce de la misma protección que la “Vivienda habitual”.

Vivienda de alquiler para propietarios

Una póliza completa que cubre al propietario de la vivienda en alquiler de imprevistos de todo tipo:

• Desde incendios hasta robos
• Averías de electrodomésticos
• Daños eléctricos
• Cerraduras, etc.

También incluye la pérdida de alquileres que dejes de percibir en caso de que la vivienda deba ser desalojada de forma temporal.

Vivienda de alquiler para inquilinos

La póliza de inquilinos de Seguros Pelayo cubre todo tipo de incidentes, es tan completa como la de Vivienda para Propietarios, pero en este caso para los inquilinos de la vivienda.

Seguro de vida con Pelayo

El seguro de vida se ideó para proteger económicamente a los familiares sobrevivientes, tanto para que no tengan que asumir las deudas pendientes como para que los herederos tengan garantizado un capital ante cualquier imprevisto.

Seguro de vida modular

Se trata del seguro más barato de Pelayo, que cubre invalidez y fallecimiento con hasta tres opciones de contratación dependiendo del capital asegurado: 30.000, 45.000 o 60.000 €.

Seguro de vida integral

Con esta póliza disfrutarás de la más amplia protección y cobertura para casos de fallecimiento o invalidez. Además, puedes ampliarlo abarcando el doble o el triple del capital.

Amortización de préstamos

En caso de fallecimiento y si tienes deudas, tu familia no tendrá que abonar la cantidad pendiente. Seguros Pelayo se encarga de abonar el capital que falta por amortizar.

Seguros de salud con Pelayos

Pelayo Seguros ofrece un abanico de seguros de salud a diferentes precios que se adaptan a tus necesidades.

Elige DKV Integral si quieres un seguro completo de salud; o bien DKV Modular, más flexible, para decidir tú mismo que coberturas necesitas y pagues solo por ellas.

La compañía aseguradora también ofrece:

• Seguro dental
• Asistencia médica en el extranjero
• Seguro profesional para autónomos
• Seguros de salud para PYMES. 

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Ocu, es una organización sin fines de lucro y una asociación privada de origen español, cuyas siglas significan “Organización de Consumidores y Usuarios”. Fue fundada en el año 1975 con el objetivo de defender los derechos de los consumidores, financiado principalmente las aportaciones de sus socios.

Teléfono gratuito OCU de atención al cliente 

Si lo que se desea es contactar a OCU, sea o no socio, a través de sus números te asesorarán sobre lo que ofrece esta organización; recordando que detrás de cada una de estas líneas espera un operador especialista en lo que necesites. Los números a los que debe llamar son:

• Teléfono gratuito OCU de información sobre afiliación a la organización y a sus asesorías: 91 300 91 55.
• Atención al socio y dudas sobre la suscripción: 91 300 91 54.
• Teléfono de contacto OCU de Asesoría Jurídica o consultas legales: 91 300 91 51 / 902 119 479
• Línea para asesoría de Banca y Seguros: 91 300 91 40 / 902 884 224
• Asesoría fiscal para socios: 91 300 91 53 / 902 300 189
• Asesorías laborales, contratos, nóminas y prestaciones de desempleo: 91 300 91 47 / 902 884 949.
• Línea a compras maestras: 913 009 143
• Teléfono de OCU atención en Bilbao: 900 907 414
• Teléfono OCU de atención en Sevilla: 900 907 678

Otras formas de contactar a Ocu

Redes Sociales de Ocu

También puede seguir a Ocu en sus redes sociales y así estar al tanto de las novedades que publican constantemente; también son medios excelentes para emitir preguntas y contactar con Ocu sin usar el teléfono.

Al igual que puedes ver el contenido de interés que suben, como datos importantes sobre el consumo, sobre sus servicios de asesoría y revista. 

• Facebook: https://www.facebook.com/consumidoresocu?YouTube
• LinkedIn: https://www.youtube.com/ocutv
• Pinterest: https://www.pinterest.es/consumidores/?_g
• Twitter: https://twitter.com/consumidores?_ga
• Instagram: https://www.instagram.com/ocuconsumidores/?_ga
• Newsfeed: https://feeds.feedburner.com/Ocu-Organizacion-Consumidores?_ga

 

 

Servicios de OCU

Ser socio de OCU implica obtener una oportunidad para la independencia. Puesto que esta organización pretende defender los derechos de los socios como consumidores, para así crear una sociedad de consumo transparente y justa. Por lo tanto, la información que ofrecen a sus afiliados se considera objetiva y verás, puesto que les interesa que estos tomen las decisiones más acertadas en cuanto a consumo.

Las ventajas de los socios de OCU constan de una constante asesoría mediante sus revistas y guías especializadas, las cuales están al día. En ellas se encuentran temas variados sobre:

• Alimentación
• Bienestar
• Tecnología
• Derecho

Todo esto hacen al socio más consciente de su consumo.

Además de que brindan una asesoría bastante completa en lo que refiere a la compra. Puesto que los socios de OCU se caracterizan por ser observadores de características, precios y resultados de los productos que necesitan. Por otro lado, OCU también ayuda a sus afiliados a ahorrar mediante la opción de ofertas especiales, descuentos exclusivos y herramientas en línea que facilitan una compra más inteligente.

Por último, la suscripción a OCU implica que contaras con abogados expertos que defienden, asesoran y velan porque los derechos de los socios se cumplan. De tal manera que, si han tenido algún problema de consumo, haya por lo menos 100 abogados disponibles para sus defensas judiciales, fiscales y laborales, sin olvidar que sirven también como excelentes mediadores.

¿Qué es el Ocuplus?

Es un servicio exclusivo y gratuito dirigido a todos los socios de OCU para continuar con la labor de ayudarles a comprar de manera inteligente.

A través de OCUPlus, los socios pueden beneficiarse de reembolsos en las compras que hagan a través de la plataforma online, así como de descuentos en multitud de servicios y en los productos mejor valorados de los análisis comparativos de OCU.

Ventajas de Ocu plus

• Puede solicitar reembolsos en las compras realizadas a través de la plataforma online de OCU Plus.
• Tendrá descuentos exclusivos para socios OCU en multitud de productos y servicios.
• Disfruta de descuentos en los productos mejor valorados de los análisis de OCU.

¿Qué es Ocu digital?

Es una aplicación con la que se puede observar las revistas en formato digital desde un Smartphone o una Tablet. Con una presentación totalmente adaptada y con nuevas funciones: imágenes, vídeos y gráficos interactivos para ofrecerte una nueva experiencia de lectura.

Si es socio la aplicación OCU digital le ofrece sus revistas en este formato de forma gratuita. Solo tendrás que identificarte en la aplicación con el mismo usuario y contraseña que utilizas en la web de OCU.

Si no te has registrado en la web o lo has hecho mediante Facebook o Twitter, la aplicación no permite de momento identificarte con la cuenta de una red social. Tendrás que ir al área Mi Cuenta > Información personal y crear una contraseña. Accede directamente aquí. Después, podrás empezar a disfrutar del acceso a todos los contenidos de tu suscripción.

Y, si no eres socio, no te preocupes: podrás consultar algunos de los artículos más interesantes de las mejores revistas de consumidores o adquirir números mediante la propia aplicación.

¿Cómo descargar la aplicación Ocu plus?

Se deberá entrar en App Store si lo que posees es un iPad o iPhone o en Google Play si tienes un dispositivo Android. Busca la aplicación gratuita “OCU Digital”. Pulsa sobre “Descargar” y después “Instalar”. Si ya estás en un dispositivo móvil.

Si eres socio debes recordar identificarte en la aplicación con el mismo usuario y contraseña que utilizas en la web de OCU para acceder gratis a todos los contenidos de la suscripción.

Si no te has registrado en la web o lo has hecho mediante Facebook o Twitter, la aplicación no permite de momento identificarte con la cuenta de una red social. Tendrás que ir al área Mi Cuenta > Información personal y crear una contraseña. Luego de esto, se podrá empezar a disfrutar del acceso a todos los contenidos de la suscripción.

Ventajas que ofrece Ocu plus

• La presentación de los artículos se adapta a la pantalla de tu Smartphone y Tablet.
• Se pueden descargar artículos o revistas completas y disfrutar de ellas cuando no se tenga conexión.
• Se podrá navegar cómodamente por la revista, encontrando artículos de números anteriores, ¡incluso realizar búsquedas por palabras clave!
• OCU Digital dentro de la aplicación proporciona también un acceso rápido al portal web de OCU, donde se encontrará más información, resultados detallados y más modelos.
• Se podrá acceder a todos los beneficios como socio y participar en todas las acciones que realiza OCU
• El mejor contenido para los consumidores, análisis de productos, estudios, información de ahorro, y el mejor contenido de salud.

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Ocaso, es una empresa aseguradora española pionera en ofrecer el seguro directo en Reino Unido. Esta aseguradora esta principalmente asentada en el ramo de decesos, pero también ofrece seguros de vida, hogar, para comercios y pymes, entre otros.

Ocaso es una de las primordiales aseguradoras que no se encuentra vinculada directamente con una institución bancaria

¿Cómo comunicarte con Ocaso vía telefónica?

Ocaso pone al servicio de sus clientes varios números de teléfonos donde puede resolver sus dudas o problemas relacionados con las pólizas ofrecidas por Ocaso, sea o no cliente de la compañía.

La aseguradora se enfoca con especial atención en el servicio de decesos, ofreciendo una línea específica. Los teléfonos de Ocaso están operativos las 24 horas del día y los 365 días del año.

• Teléfono de asistencia en caso de fallecimiento de Ocaso: 900 14 15 16
• Teléfonos de atención al cliente y siniestros de Ocaso: 91 703 90 09 o al 900 32 00 32
• Teléfono de asistencia en el hogar de Ocaso: 91 703 90 10

Otras formas de contactar a Ocaso

Si prefiere establecer contacto vías online, acá te dejaremos todos los canales de atención al cliente que tiene habilitado Ocaso para sus clientes:

• Correos electrónicos: ocaso@ocaso.es y otro más indicado para resolver las dudas o presentar una reclamación: dac@ocaso.es
• Fax: 91 538 04 69

Oficinas de Ocaso

Ocaso tiene oficinas repartidas por gran parte de las comunidades autónomas de España. Para que localices la más cercana a tu domicilio debes introducir la ciudad o el código postal o deberá clicar en el geolocalizador “Cerca de mí”.

Algunas de las oficinas de Ocaso son:

Oficinas de Ocaso en Madrid

Encontraras oficinas de Ocaso en Madrid:

• Central: Calle de la Princesa, 23, Madrid en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00am a 3:00pm sus teléfonos son 900 320 032.
• Móstoles: Calle Fortuny, 6, Móstoles en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00am a 3:00pm sus teléfonos son 916 17 51 11
• Getafe: Calle Camerun, 2, Getafe en un horario de atención de lunes a Viernes de 8:00 sus teléfonos de contacto 911 26 98 62 

Oficinas de Ocaso en Barcelona

• Barcelona: Calle Pau Claris 159, Prpl 1 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00am a 3:00pm su teléfono de contacto es 934 67 16 16.
• Meridiana: Avinguda Meridiana, 193 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00am a 3:00pm su teléfono de contacto es 932 43 21 50.
• Sabadell: Calle Prat de la Riba, 15 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00am a 3:00pm su teléfono de contacto es 937 27 93 00

Oficinas de Ocaso en En Sevilla:

• Sevilla-Pz Duque: Plaza del Duque de la Victoria, 12 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00am a 3:00 pm su teléfono de contacto es 954 59 16 00.
• Alfajare: Avenida Universidad de Salamanca, 11, Bormujos en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00am a 3:00pm su teléfono de contacto es 955 72 48 97
• Utrera: Plaza del Altozano, 28 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00am a 3:00pm su teléfono de contacto es 955 86 56 79

Trámites que se pueden realizar en Atención al cliente de Ocaso

Esta área está disponible de forma completamente gratuita para todos los clientes de Ocaso. En la misma, se pueden gestionar todo lo referente al seguro de forma sencilla y rápida.

A través de este canal de comunicación podrás:

• Consultar toda la información relacionada las pólizas además de hacer ligeros cambios o modificaciones como añadir un nuevo titular en el seguro, cambiar la dirección de domicilio bancario, entre otras funciones
• Declarar un siniestro y seguir el estado de un trámite o de cualquier otra incidencia
• Abonar los recibos pendiente
• Modificar algunos datos personales

Tipos de pólizas de Ocaso 

Seguros de Decesos con Ocaso

Este tipo de seguro se amolda a todas las circunstancias y tipos de clientes. En todas las modalidades disponibles partiendo del objetivo de aportar tranquilidad y evitar las preocupaciones (trámites, papeleos) en este difícil momento.

Los planes disponibles en este tipo de seguros son: 

Asistencia Familiar Integral

• Para familias
• Asistencia en decesos
• La asistencia en traslado nacional e internacional
• Asistencia en viaje en España y en el extranjero
• Accidentes complementarios hasta 000€

Oro Integral

• Más completo
• Asistencia en decesos
• La asistencia en traslado nacional e internacional
• Asistencia en viaje en España y en el extranjero
• La asesoramiento legal y abogado de familia
• Accidentes complementarios hasta 000€ 

Oro Senior

• Para mayores de 71 años y menores de 79 años
• Asistencia en decesos
• Traslado a domicilio
• Asistencia en viaje en España y en el extranjero
• Asesoramiento legal en caso de fallecimiento
• Abogado de familia

Asistencia a Prima Única

• Para mayores de 70 años
• Gastos de sepelio
• Asesoramiento legal y abogado de familia

Seguros para el Hogar:

Se adapta a los niveles de protección que necesite el cliente y al tipo de vivienda que se tenga en partes iguales.

Los planes disponibles en este tipo de seguros son:

Hogar Estándar

• Responsabilidad civil
• Robo y atraco
• Agua
• Incendio

Hogar Plus

• Todas las coberturas del seguro Hogar Estándar +
• Atraco fuera de la vivienda
• Uso fraudulento de las tarjetas de crédito hasta 600€
• Sustitución de las cerraduras por robo, atraco o pérdida de las llaves

Hogar Confort

• Todas las coberturas del seguro Hogar Plus +
• Robo y atraco en el trastero o en el garaje hasta 3.000€
• Uso fraudulento de las tarjetas de crédito hasta 1.000€

Hogar Alquiler

• Incendio
• Robo, atraco o hurto
• Agua
• Roturas
• Responsabilidad civil y asistencias

Seguros de vida, entre los que se encuentran “Multivida” y “Vida express”.

Seguro de viaje internacional que incluye asistencia 24 horas y gastos médicos además de la cobertura de anulación de viaje con hasta 600€ por las causas descritas en la póliza (enfermedad, hospitalización, despido laboral, entre otras) 

Otros seguros de Ocaso

Ocaso cuenta también con seguros para:

• Animales
• Accidentes
• Inversión
• Jubilación
• Empresas
• Comercio
• Comunidades
• Embarcaciones
• Cazador

Dónde se ubica Ocaso

Ocaso tiene su oficina principal en Madrid, y aquí te proporcionaremos su dirección, pero igualmente debes de saber que la aseguradora Ocaso, cuenta con diversas sedes en todo el territorio español además de la principal en Madrid, en cualquier sede de la aseguradora podrás gestionar tus trámites de pólizas de seguros personalmente o resolver problemas o aclarar dudas.

Es importante que antes de dirigirte a la dirección aquí suministrada es importante que tengas el conocimiento acerca del horario de la sede.

• Calle de Getafe, 17, 28981 Parla, Madrid

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Mutua Madrileña, es un grupo de empresas españolas que operan en diversos ámbitos de actividad: seguros, gestión de activos patrimoniales e inmobiliario. Fue la primera sociedad del grupo en crearse.

Si deseas comunicarte con la Mutua Madrileña, acá te dejaremos todos los anales regulares de comunicación con esta empresa.

Numero Contacto gratis de Mutua Madrileña

• Atención al Cliente coche o moto: 915 578 322
• Asistencia en carretera: 913 420 758
• Accidentes de hogar: 915 578 285
• Atención al Cliente seguros de Vida: 91 557 83 22
• Contratación y gestión de póliza: 91 557 83 22

Otras formas de contactar con Mutua Madrileña 

Además de sus números telefónicos Mutua Madrileña pone a tu disposición otros canales de comunicación estos son:

• Área personal: en la misma se puede desde gestionar la póliza hasta dar un parte
• Correo postal: Edificio Mutua, Paseo de la Castellana, 33, 28046, Madrid
• Oficinas comerciales
• Redes sociales 

Redes sociales de Mutua Madrileña

Mutua Madrileña cuenta con varios perfiles muy populares dentro de las redes sociales que puedes seguir, redes como:

• Facebook: facebook.com/lamutua
• Twitter: twitter.com/la_Mutua
• Página Web: https://www.mutua.es
• LinkedIn: linkedin.com/company/mutua-madrilena

Ventajas de ser cliente de Mutua Madrileña

Con el servicio que ofrece Mutua Madrileña puedes disfrutar de las siguientes ventajas: 

• Asistencia: en carretera, sanitaria y personal
• Multas: asesoría jurídica, gestión de multas y permisos por puntos
• Servicios gratuitos: revisión anual de seguridad, reparación de pinchazos y gestoría gratuita VO si necesitas cambiar tu vehículo
• Descuentos en otros seguros de Mutua Madrileña relacionados con el automóvil, además de en actividades o compras de productos

Tipos de seguros que ofrece Mutua Madrileña

Seguros de coche con Mutua Madrileña

El beneficiario podrá escoger entre dos posibles pólizas, una donde solo cubre daños a terceros, y otra donde la cobertura se amplia para cubrir daños propios y los causados a terceros.

Además, el beneficiario tendrá la opción de trasladar su vehículo a cualquiera de los talleres asociados de Mutua Madrileña, que suman un total de 7.000 establecimientos, por otro lado, si luego de un siniestro el automóvil no puede ser trasladado, también se goza de servicio de grúa para el transporte del vehículo:

• MM Terceros Básico: ofrece; Responsabilidad civil obligatoria y voluntaria, Seguro de ocupantes del vehículo, Defensa jurídica y reclamación de daños.
• MM Terceros Plus: ofrece; Todas las coberturas del seguro a terceros básico plus, Rotura de lunas, Incendio y robo del vehículo.
• MM Todo Riesgo: ofrece; Todas las coberturas del seguro a terceros Plus, Daños propios

Vehículo de sustitución (incluido en el paquete plus, cobertura opcional), Indemnización con valor de nuevo durante los tres primeros años de vida del vehículo desde su matriculación (incluida en el paquete plus), Asistencia en viaje ampliada para el asegurado, cónyuge y ascendientes, vivan con él o no (incluida en el paquete plus)

Seguros de moto con Mutua Madrileña

Este seguro incluye dos pólizas, una donde solo se cubren daños a terceros, y otra donde la cobertura se amplia para cubrir daños propios y los causados a terceros.

• MM Terceros Básico Moto: ofrece; Responsabilidad civil obligatoria y voluntaria, Asistencia al conductor, Defensa jurídica y reclamación de daños.
• MM Terceros Plus Moto: ofrece; Todas las coberturas del seguro a terceros básico, Incendio y robo.
• MM Todo Riesgo Moto: ofrece; Todas las coberturas del seguro a terceros Plus, Daños propios.

Seguros de hogar con Mutua Madrileña

En este caso el beneficiario tendrá tres posibles pólizas que pudiera adquirir para dar seguro de cobertura a su vivienda, primeramente, esta tiene las pólizas para viviendas principales, las cuales pueden cubrir desde pequeños incidentes, hasta los más graves.

Seguidamente se tienen las pólizas para viviendas secundarias, las cuales cubren incidentes por:

• Robos
• Hurtos
• Fenómenos naturales ocurridos en la vivienda.

Por último, se tienen los seguros de inquilinos, aquí tanto el propietario como el inquilino gozan de beneficios, por un lado, el propietario tendrá el beneficio de cobertura por situaciones de impago o actos de vandalismos por parte del inquilino.

• Seguros de vivienda habitual: Cubren áreas básicas como los daños por incendio o una inundación, además de los daños producidos a terceros.
• Seguro de segunda vivienda: Incluye la protección frente al robo y la garantía de responsabilidad civil, además de otras coberturas complementarias como los gastos por daños estéticos y los de inhabilitación.
• Seguro de alquileres: ofrece, para el propietario: impagos del alquiler, actos vandálicos y asistencia legal en caso de desahucio, para el inquilino: robo, asistencia informática y responsabilidad civil
• Seguros de vida: El cliente gozará del beneficio de atención inmediata en la red de clínicas establecidas por Mutua Madrileña, además de la atención y del pago de un monto estipulado a los familiares en caso de decesos del beneficiario.

• Seguro de vida familiar: Este seguro va dirigido a las familias; le indemnizará en caso de fallecimiento por cualquier causa y, de manera opcional, por enfermedades graves.
• Seguro de vida Préstamo: cubre las obligaciones financieras en caso de fallecimiento o invalidez permanente o absoluta del asegurado. Así, los seres queridos no tendrán que hacer frente a los préstamos bancarios personales o a una hipoteca abierta.

Funciones de la aplicación de Mutua Madrileña

La aplicación de Mutua Madrileña brinda muy buenos resultados, ya que, por medio de ella podrás:

• Obtener información de toda la gama de seguros y productos financieros de Mutua Madrileña.
• Declarar siniestros; permitiendo rellenar de forma sencilla el parte de accidente especificando las circunstancias del siniestro y la declaración de los daños, pudiendo aportar fotografías en un formulario simplificado y mucho más ágil.
• Solicitar asistencia en carretera con localización automática de la posición en la que se encuentre el vehículo.
• Acceder a promociones y novedades exclusivas a las que solo se podrá acceder mediante la aplicación.
• Realizar búsquedas y localización de talleres concertados
• En el área personal con login permanente: Introduciendo sus datos con solo una vez.
• Posee integración de Notificaciones Push.

Dirección de la Mutua Madrileña 

Si eres de los que te gusta realizar tus gestiones de forma personal, acá te dejamos la dirección de Mutua Madrileña, para que puedas ser atendido en el momento que los visites, debes asegurarte de su horario de atención al público llamando al teléfono de Mutua Madrileña antes indicado.

• Edificio Mutua, Paseo de la Castellana, 33, 28046, Madrid

Published by: SoporteNet